Termos de Agendamento e Políticas de Privacidade Fast Laudos Serviços de Telemedicina
Este site é de propriedade, mantido, e operado por Fast Laudos Serviços de Telemedicina Ltda , com endereço (Matriz ) na Rua Bom Jesus 212, Sala 1904 , Andar 19 - Cond. AR 3000, Juveve - Curitiba - PR , inscrita no CNPJ sob o n. 53.704.423/0001-59 ,e registrada no CRM/PR Pessoa Jurídica/Prestador - Protocolo 310601/2024 .endereço de e-mail sac@fastlaudos.com.br e Central de Laudos (41) 3798-5442
Este documento relaciona os termos e condições que devem ser observados pela Fast Laudos Serviços de Telemedicina e pelos Usuários na utilização do Site, de suas ferramentas e de suas funcionalidades.
O intuito deste documento é esclarecer quais as condições de uso do site e as normas de atendimento em nossas clínicas, assim como definir o uso de informações coletadas dos usuários de nossos sites e respectivos serviços – e de que forma esses dados são manipulados e utilizados.
Alertamos que se você não concorda com o conteúdo desta política, não é recomendável baixar nossos materiais nem utilizar quaisquer de nossos serviços.
Sobre a coleta de dados
Em nossos sites, as informações são coletadas das seguintes formas: LGPD
Informações fornecidas por você – Coletamos informações de identificação pessoal – como nome, telefone, email – e dados gerais referentes ao seu estado físico – como peso, altura, tempo de gravidez e outros – via preenchimento dos formulários para acesso aos nossos conteúdos gratuitos e agendamento de consultas. Eventualmente, as solicitações de algumas informações podem ser feitas por meio de contato direto da Fast Laudos Serviços de Telemedicina com os usuários via e-mail ou telefone.
Informações de navegação no site – Quando você visita nosso site, é inserido um ‘cookie’ no seu navegador por meio do software Google Analytics e Redes Sociais, para identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço. São coletadas, anonimamente, informações, como endereço IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas.
Histórico de contato – Aqui na Fast Laudos Serviços de Telemedicina armazenamos informações a respeito de todos os contatos já realizados com nossos usuários, como conteúdos baixados a partir de nossas páginas e interações via e-mail.
Sobre o uso de suas Informações Pessoais
O presente termo permite que a Fast Laudos Serviços de Telemedicina use suas informações pessoais para diferentes finalidades.
O e-mail é utilizado para a operação de envio do material ou informação por você requisitada no preenchimento do formulário e de confirmação de agendamento de consultas. Também pode ser usado para envio de Newsletters, sempre relacionadas aos temas saúde e bem estar.
Por fim, o e-mail será utilizado ainda para comunicar o lançamento de novos materiais gratuitos ou de novos produtos da Fast Laudos Serviços de Telemedicina. No entanto, o usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento.
Os dados de download poderão ser divulgados como pesquisas e estatísticas, não sendo reveladas abertamente nenhuma informação pessoal, a menos que autorizada explicitamente.
Funcionários da Fast Laudos Serviços de Telemedicina poderão eventualmente entrar em contato via e-mail ou telefone para fazer pesquisas ou apresentar produtos e serviços.
Poderão ver suas informações pessoais apenas funcionários da Fast Laudos Serviços de Telemedicina ou de empresas que prestam serviço para a Fast Laudos Serviços de Telemedicina. Eventualmente, caso a inserção de suas informações se dê em ações criadas em parcerias, os parceiros explicitamente identificados também terão acesso à informação com seu consentimento. Nenhuma informação pessoal poderá ser divulgada publicamente.
A Fast Laudos Serviços de Telemedicina também se compromete a não vender, alugar ou repassar suas informações para terceiros. A única exceção está em casos em que essas informações forem exigidas judicialmente.
Além disso, embora trabalhemos com boas práticas de proteção e segurança, nenhum serviço pela internet possui 100% de garantia contra invasões e não podemos nos responsabilizar caso isso ocorra.
Sobre o compartilhamento de conteúdo nas redes sociais
Ao clicar nos botões de compartilhamento de conteúdo nas mídias sociais disponíveis em nossas páginas, o usuário estará publicando o conteúdo por meio de seu perfil na rede selecionada. A Fast Laudos Serviços de Telemedicina não tem acesso ao login e senha dos usuários nessas redes, nem publicará conteúdo em nome do usuário sem que ele realize esta ação.
O mesmo princípio vale para a obtenção de conteúdo educativo ou obtenção de ofertas por meio da opção “Pagamento Social”.
Sobre o cancelamento da assinatura e alteração/exclusão de informações pessoais
Você pode optar por não receber mais qualquer tipo de e-mail da Fast Laudos Serviços de Telemedicina.
Em todos os e-mails que enviamos há sempre um link para cancelar a assinatura disponível nas últimas linhas. Ao clicar nesse link você será automaticamente descadastrado da lista.
É importante mencionar que ao preencher qualquer formulário novamente ficará caracterizada a reinserção do seu e-mail à lista. Portanto, a requisição de cancelamento deve ser feita novamente caso seja de seu interesse.
Para alterar suas informações pessoais ou mesmo excluí-las do nosso banco de dados, basta enviar um e-mail para sac@fastlaudos.com.br
Sobre o agendamento e horário de seu atendimento
Agendamentos através do site são restritos a atendimentos particulares, parcerias corporativas e exclusivos para maiores de 16 anos (exceto as especialidades de Pediatria).
Pacientes menores de idade devem estar acompanhados dos responsáveis legais para realizar o atendimento.
Sobre o resultado de exames
Sobre o pagamento de seu atendimento
Todos os seus atendimentos podem ser parcelados em até 5x com parcela mínima de R$ 40,00. Aceitamos os cartões: Visa e Master (não recebemos cartões emitidos no exterior).
Os dados para NF devem ser informados no ato da abertura do seu atendimento. Em caso de ausência desses dados, a nota será emitida com os dados do paciente. A nota é enviada de forma automática para o e-mails do cadastro. Caso não seja identificado o recebimento da nota, você pode contatar o Atendimento ao Cliente e em até 5 dias úteis é realizada a intermediação e envio da NF para o e-mail do requerente.
Sobre o retorno de sua consulta
As consultas dão direito a 1 retorno em até 30 dias (exceto, Nutrição, Psicologia, Psiquiatria e Pré-Natal), com o mesmo médico, de acordo a disponibilidade de agenda do profissional.
Os atendimentos de retornos devem ser agendados na pagina web www.fastlaudos.com.br
Os retornos poderão ser realizados com outro médico e diferir do primeiro medico escolhido no primeiro atendimento.
Sobre o cancelamento e estorno de seu atendimento
Se por algum imprevisto, o médico se ausentar, você pode solicitar na recepção a remarcação do seu atendimento. A Fast Laudos Serviços de Telemedicina não se responsabiliza por custos de deslocamento dos pacientes. No caso de algum imprevisto no seu atendimento, procure a coordenação da unidade.
Os estornos de valores pagos em dinheiro ou cartão são realizados por solicitação do cliente através de nosso SAC sac@fastlaudos.com.br.
Mudanças nos Termos de Atendimento e Política de Privacidade
Essas políticas podem passar por atualizações. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações.
Antes de usar informações para outros fins que não os definidos nessas políticas, solicitaremos sua autorização.
Contato com a Fast Laudos Serviços de Telemedicina para esclarecimento de dúvidas
Qualquer dúvida em relação a essas políticas pode ser esclarecida entrando em contato conosco.
Envie um e-mail para sac@fastlaudos.com.br ou através de nosso SAC (41) 3798-5442.